1. Objet des CGU
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme Loo.re mise à disposition des créateurs, des médias et des donateurs/abonnés.
2. Inscription et compte
L'ouverture d'un compte créateur ou média est gratuite. Le titulaire s'engage à fournir des informations exactes et un numéro de téléphone Mobile Money valide enregistré à son nom pour percevoir ses versements.
3. Règles financières et reversements
Les pourboires et adhésions sont collectés instantanément via les partenaires de paiement agréés (Airtel Money, Moov Money, MTN MoMo, Orange Money, Wave).
- Le solde est disponible pour un retrait manuel ou automatique dès qu'il atteint le seuil minimum de 1 000 FCFA.
- Par mesure de sécurité anti-fraude, tout changement de numéro de versement fait l'objet d'un gel conservatoire de 48 heures avec notification par SMS/email.
- Les commissions de service prélevées couvrent l'infrastructure technique, le maintien de la sécurité cryptographique et les coûts de télécoms partenaires.
4. Engagements des créateurs et médias
Les créateurs s'engagent à délivrer loyalement les contreparties promises aux membres de leurs Espaces Privés. Les médias utilisant les services de vote ou de messages s'engagent à respecter l'équité de traitement et la neutralité des consultations.
5. Contenus prohibés
Sont formellement prohibés sur Loo.re tous contenus incitant à la haine, à la violence, diffamatoires, à caractère pornographique non autorisé ou violant les droits d'auteur de tiers. Tout manquement entraîne la suspension immédiate du compte et le signalement aux autorités compétentes.
6. Litiges et juridiction compétente
En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties privilégieront une résolution amiable sous 30 jours avant toute saisine des juridictions commerciales compétentes.