1. Notre engagement fondamental
La protection de votre vie privée et de vos informations financières est un principe non négociable chez Loo.re. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée personnelle ou financière à des tiers annonceurs ou courtiers en données.
2. Données personnelles collectées
Dans le strict cadre de l'exploitation de la plateforme et de la conformité réglementaire (LUT/CFT), nous collectons :
- Pour les créateurs et médias : Adresse email, pseudonyme public, bio, numéro de compte et numéro de téléphone Mobile Money pour les reversements de fonds.
- Pour les donateurs et payeurs : Pseudonyme public (affiché publiquement au choix du payeur), montant et identifiant de transaction Mobile Money.
- Protection du numéro payeur : Le numéro de téléphone de l'expéditeur d'un pourboire n'est jamais communiqué au créateur afin de préserver votre tranquillité. Il est strictement confiné à notre registre comptable sécurisé (Ledger) pour le rapprochement bancaire avec les opérateurs télécoms.
3. Normes de sécurité et hachage cryptographique
Nos protocoles de sécurité sont audités en continu :
- Tous les mots de passe sont hachés avec l'algorithme cryptographique de pointe Argon2id (résistant aux attaques matérielles GPU/ASIC).
- Les sessions utilisateurs et administrateurs utilisent des cookies HTTPOnly sécurisés, interdisant tout vol de jeton par injection XSS.
- L'architecture d'exécution des scripts de paiement Lua fonctionne dans un bac à sable (sandbox) isolé sans accès au système d'exploitation hôte.
4. Durée de conservation
Les journaux de transactions (Ledger) sont conservés pendant la durée légale requise par les régulateurs bancaires sous-régionaux (10 ans). Les messages de contact et sessions expirées sont purgés automatiquement de façon régulière.
5. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)
Conformément aux lois applicables sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à dpo@loo.re.